Atendimento e contato
A equipe da Qarfina esclarece dúvidas sobre cadastro, depósitos, saques, gráficos e funções assistidas por IA. O atendimento está disponível nos canais informados e não inclui aconselhamento individual nem promessa de rendimento.
Conte com nossa equipe para questões operacionais da conta e da plataforma
Para agilizar o atendimento, informe o e-mail usado na conta, a categoria do pedido — cadastro, pagamento ou problema técnico — e, se possível, anexe capturas de tela relevantes. Quanto mais objetiva for a descrição, mais rápido o caso poderá ser analisado.
Quando viável, damos prioridade a casos envolvendo operações abertas ou saques em análise. Por proteção, jamais pediremos sua senha completa ou códigos de autenticação em dois fatores por uma mensagem não solicitada.
Ainda não possui cadastro? Abra sua conta em poucos minutos pela página de registro e retorne depois caso precise de ajuda. As perguntas frequentes também explicam tarifas, medidas de segurança e mercados oferecidos.
Use um assunto específico, como «Retirada em análise», «Problema com 2FA» ou «Pergunta sobre tarifas». A maioria dos contatos recebe uma resposta inicial em algumas horas; picos de demanda ou validações de pagamento podem exigir mais tempo, e enviaremos uma atualização quando houver mudança.
